Política de privacidade

Se você reside em qualquer região do Brasil, a CUT (plataforma de agendamento desenvolvido pela Wondek) fornece serviços de acordo com esses Termos de serviço e Política de privacidade.

Nossa Política de privacidade ajuda a explicar nossas práticas relacionada a dados, e como tratamos os dados para fornecer nossos serviços.

Nossa Política de privacidade mostra, por exemplo, quais dados são coletados sobre você e como isso afeta você.

Leia também nossos Termos de serviço da CUT, que descrevem os termos que regulam o fornecimento e o uso que você faz de nossos serviços.

Dados que coletamos

A CUT deve receber ou coletar alguns dados para operar, fornecer e oferecer suporte. Isso ocorre quando o app é instalado e quando você faz login ou troca sua conta para uma conta profissional.

Nossos serviços possuêm dados personalizados, e precisamos coletar esses dados para fornecer um melhor serviço para você. Caso você decida não fornecer os dados solicitados, não será possível utilizar a plataforma.

Dados fornecidos por você

Conta cliente: Como cliente, você precisa informar seu nome, número de whatsapp, email (usado para recuperar sua senha caso necessário futuramente), seu cep (para que possamos calcular os profissionais mais próximos a você) e uma senha de acesso de no mímimo 6 digitos, que é criptografada, evitando assim que sua conta seja hackeada. Outras informações podem ser adicionadas a sua conta, como foto de perfil e complemento de dados do seu endereço.

Conta profissional: Como profissional, você precisa informar seu nome, número de whatsapp, email (usado para recuperar sua senha caso necessário futuramente), seu cep (para que possamos calcular os profissionais mais próximos a você) e uma senha de acesso de no mímimo 6 digitos, que é criptografada, evitando assim que sua conta seja hackeada. Outras informações podem ser adicionadas a sua conta, como foto de perfil e complemento de dados do seu endereço, necessário para que o seu cliente possa ver no mapa a sua localização e possa se dirigir até o local de atendimento.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para dar uma experiência ainda melhor para você, salvando informações em seu dispositivo para que não seja necessário sempre buscar informações repetitivas em nossa base de dados, dessa forma consumindo menos internet do seu dispositivo e melhorando o desempenho do app.

Provedores de serviço de terceiros

Trabalhamos com prestadores de serviço tercerizados e com outras empresas para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, dar suporte e anunciar nossos serviços. Por exemplo, trabalhamos com o Google para distribuir nossos aplicativos para aparelhos Android. Essas empresas podem nos fornecer dados seus sob determinadas circunstâncias, por exemplo, as lojas de aplicativos podem nos enviar relatórios para nos ajudar a diagnosticar e corrigir problemas.

Como usamos seus dados

Usamos os dados em nosso poder (de acordo com os dados informados e permitidos por você e com lei aplicável) para operar, fornecer serviço e fornecer suporte. Veja como:

Nossos serviços: Usamos seus dados para operar e fornecer nossos serviços, como finalizar um agendamento, avaliar o profissinal ou, caso você seja um profissional, mostrar seu local de atendimento para prestação de serviço e formas de contato. Também usamos seus dados para responder quando você entra em contato conosco.

Proteção, segurança e integridade: Proteção, segurança e integridade são fundamentais para nossa operação. Usamos os dados que temos para facilitar interação entre clientes e profissionais, combater condutas nocivas e proteger usuários de experiências ruins. Também usamos esses dados para garantir que nossos serviços estão sendo usados de forma legal.

Anúncios: Permitimos banners de parceiros, apoiadores comerciais e profissionais no app, o que nos ajuda a promover ainda mais a plataforma, além de auxiliar você a encontrar bons produtos e serviços que são fornecidos por nossos parceiros.

Dados compartilhados por você e por nós

Seus dados são compartilhados dentro da plataforma à medida que você utiliza os serviços disponibilizados na plataforma, e nós compartilhamos seus dados para oferecer serviço e suporte a você.

Conta cliente: Seus dados estão protegidos e não estão disponíveis para consulta. Apenas compartilhamos alguns dos seus dados (foto de perfil, nome e telefone) quando você agenda com um profissional em nossa plataforma. Os demais dados do seu cadastro não é compartilhado, pois são de uso operacional da plataforma, não sendo repassados a mais ninguém.

Conta profissional: Como profissional é necessário que mais dados seus sejam visíveis pelos usuários. Portanto, exibimos seu endereço como local de atendimento para prestação dos seus serviços, fornecemos formas de contato (ligação ou mensagem via whatsapp) para facilitar a cominicação entre profissional/cliente e mostramos o seu horário de funcionamento. Dessa forma conseguimos oferecer uma melhor experiência de usuário tanto para você profissional quanto para o seu cliente que utiliza nossa plataforma para agendar serviços com você.

Cessão, alteração no controle e tranferência

Caso estejamos envolvidos em uma fusão, aquisição, reestruturação, falência ou venda de todos ou alguns de nossos ativos, compartilharemos com as entidades sucessoras ou com os novos proprietários seus dados relacionados à transação e de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.

Gerenciamento e manutenção dos seus dados

Nós armazenamos dados pelo tempo necessário para as finalidades identificadas nesta Política de Privacidade, inclusive para fornecer nossos Serviços ou por algum outro motivo legítimo, como cumprir com obrigações jurídicas, evitar violações dos nossos Termos, proteger ou defender nossos direitos, nossa propriedade e nossos usuários. O período de armazenamento varia de acordo com cada caso e depende de fatores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são coletados e tratados, e necessidades de retenção operacional ou legal relevantes.

Apagar sua conta CUT: É possível deletar sua conta CUT a qualquer momento (inclusive a revogação do consentimento de uso de seus dados por nós de acordo com as leis aplicáveis) com uso do recurso interno "Apagar minha conta". Quando você apaga sua conta, todos os seus dados, agendamentos, foto de perfil, imagens compartilhadas e cookies são removidos da nossa plataforma.

Atualizações em nossa Política

Podemos alterar ou atualizar nossa Política de Privacidade. Você receberá uma notificação sobre alterações feitas nesta Política de Privacidade, conforme a necessidade, e atualizaremos a data de “Última alteração” no início desta Política de Privacidade. Consulte nossa Política de Privacidade periodicamente.

Fale conosco

Em caso de dúvidas ou problemas em nossa Política de privacidade, entre em contato conosco:
contato@wondek.com.br